服务全方位,满意零距离。善始善终,至真至诚。崇尚生命尊严,铸就殡葬精神。
常州殡葬服务要求:
1、推进国家《殡葬管理条例》的落实,体现殡葬事业“破除丧葬陋习、倡导文明新风”的社会公益使命;
2、塑造殡葬管理服务单位窗口形象,体现“品牌建设特色化、管理规范化、服务亲情化”的要求;
3、崇尚生命尊严,打造人文环境,规范服务流程,体现“以人为本、诚信服务”理念;
4、以人性化、亲情化、全方位、多层次服务方式,让生者安慰,逝者安心;
5、创新优化服务方式,提升服务承載能力,传承与发展殡葬事业,体现社会经济与人文精神发展水平。坚持想民、为民、便民的服务宗旨,不断强化服务意识,切实改进工作作风,时时处处替丧属着想,想方设法为丧属送服务、办实事。
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